Somos Majorel. Diseñamos, ofrecemos y marcamos la diferencia en el servicio de atención al cliente que prestamos en nombre de algunas de las marcas más respetadas del mundo.
Con un reconocimiento mutuo, nuestras empresas matrices Bertelsmann y Saham han determinado una alianza a largo plazo para crear una nueva empresa líder en customer engagement .
Somos incansables, ingeniosos, fuertes y ágiles. Es la única manera de ofrecer la confianza y transformación digital necesarias en nuestro mundo en constante cambio.
Ir más allá50000
empleados
29
países
36
idiomas
12+
años de colaboración media con nuestros clientes
5
clientes entre las 10 marcas más valoradas
Apoyamos a tus clientes en todo momento, a través de cualquier dispositivo tal y como esperan de tu marca.
Ofrecemos excelencia: la mejor experiencia de cliente a través de los mejores procesos para un óptimo resultado con los mejores profesionales. Ofrecemos impacto y resultados: lo que exige un esfuerzo extra como un básico.
Creemos en la innovación y tenemos el foco en la mejora continua. Tratamos de encontrar la mejor manera. No creemos en que no se puede.
CREEMOS EN LA INNOVACIÓN ESTA ES LA ÚLTIMA
what's new
Majorel reconocida con el premio Excelencia en Relación con Clientes al Mejor Outsourcer del Año
Asimismo, la compañía de servicios de experiencia de cliente se alza con los galardones al Mejor Servicio de Reclamaciones y Mejor HelpDesk, ambos para la compañía de telecomunicaciones Orange.
Las empresas aseguradoras no aprovechan las oportunidades de comunicación con sus clientes
Dos tercios de los directivos de compañías de seguros conceden una importancia alta o muy alta a la gestión de la experiencia de cliente. Sin embargo, ¿se refleja esto en sus actividades de comunicación? ¿Cómo perciben los clientes finales sus servicios?
HABLAMOS TU IDIOMA. Y ESTAREMOS ENCANTADOS DE ATENDERTE