Comprender cómo conseguir nuevos clientes
Tu centro de atención al cliente es una ventana incomparable a través de la cual observar el comportamiento de tus clientes. Nuestras innovadoras herramientas, entre las que se incluyen 360º Customer Intelligence con análisis avanzados, ofrecen a los agentes de atención al cliente una visión clara del customer journey, revelando numerosas oportunidades de cross-selling y upselling. Herramientas de análisis tales como un gestor de ciclos de vida de clientes pueden ayudarte a optimizar tus campañas de marketing, permitiéndote crear customer journeys personalizados.
Uno de los productos más valiosos de toda interacción con clientes son los datos. Sin embargo, solo tienen valor cuando es posible entenderlos y derivar acciones de ellos. Hemos creado herramientas de análisis capaces de dar sentido a tus datos para ayudarte a tomar las decisiones correctas a la hora de conseguir clientes nuevos.
Nuestro equipo de asesores de ventas altamente cualificados puede ayudarte a diseñar tu estrategia de ventas B2B y proporcionarte apoyo con las ventas telemáticas, ya sea en forma de ventas externas o internas, así como asistencia en la generación de oportunidades.
Motivados por ayudarte a conseguir nuevos clientes
Nuestro equipo de expertos en ventas y asesores está comprometido con obtener el mejor rendimiento para tu inversión. Para ayudarte ante el reto de conseguir nuevos clientes, trabajamos estrechamente combinando las mejores personas con la mejor tecnología, con auténtico espíritu de colaboración, como una extensión de tu propio equipo. Siempre estamos tratando de encontrar un modo mejor de hacer las cosas. No creemos en los imposibles.
Nuestros servicios para ayudarte a comprender y obtener nuevos clientes
Conocimientos analíticos
Nuestros asesores te ayudarán a crear valor a partir de tus datos empleando nuestra herramienta de análisis. Averiguar lo que funciona y lo que no, puede brindarte un enorme potencial de oportunidades para conseguir clientes
360⁰ Customer Intelligence
Nuestras soluciones de atención al cliente emplean 360º Customer Intelligence, lo que permite a tus agentes observar todo el viaje del cliente. Con la ayuda de “next best actions”, los agentes son capaces de acceder a oportunidades de cross-selling y upselling.
Ventas telemáticas y generación de oportunidades
Nuestros agentes de ventas, altamente cualificados, son plenamente capaces de generar procesos preparados para la venta y de incrementar las oportunidades para productos informáticos y tecnológicos altamente complejos enfocados en todos los sectores del mercado B2B
Ventas externas e internas
Nuestro equipo de asesores de ventas puede ayudarte a crear una estrategia de ventas internas y externas eficaz para cumplir tus objetivos comerciales. Comprendemos la complejidad de los procesos de ventas y cómo están evolucionando, y gestionamos con éxito las operaciones de ventas de algunas de las empresas más respetadas del mundo.
