
Asesoramiento
Nuestros asesores te ayudan a analizar tu madurez tecnológica actual, evaluar el potencial de automatización y trabajar conjuntamente para crear el caso de negocio con automatización e lA y desarrollar tu estrategia de transformación
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Nuestras avanzadas capacidades de análisis nos permiten comprender mejor a tus clientes e identificar oportunidades para ahorrarte tiempo y dinero, mejorando al mismo tiempo el customer journey
Nuestras soluciones de automatización inteligentes, apoyadas por nuestro entorno de trabajo de IA conversacional, ahorran tiempo a tus empleados y les permiten innovar, interactuar con clientes y concentrarse en actividades que necesitan un toque personal
Nuestras soluciones de atención al cliente se poyan en 360º Customer Intelligence para ayudarte a prestar servicios de atención al cliente más inteligentes, rápidos y eficientes
Nuestro equipo de expertos sabe lo que hace falta para ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente por medios digitales, desarrollando relaciones a largo plazo con tus clientes
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70%
de reducción en el tiempo de autorización de devoluciones de mercancía para una compañía tecnológica con RPA
30%
de reducción en AHT para un gigante de las telecomunicaciones con 360º Customer Intelligence
45
marcas nos confían la gestión de sus comunidades online
12x
aumento en pedidos para la tienda de alimentación online más grande de la India con Customer Lifecycle Manager
CREEMOS EN LA INNOVACIÓN ESTA ES LA ÚLTIMA
what's new
Madrid, 11 de noviembre de 2020.- Majorel ha sido galardonada por La Razón con el premio Compromiso con la Innovación y Digitalización en Servicios de Experiencia de Cliente durante la entrega de los IV Premios Tecnología e Innovación que organiza anualmente este diario madrileño de difusión nacional.
Majorel, elegida por Everest Group como ‘líder’ en experiencia de cliente en EMEA
Luxemburgo, 1 de octubre de 2020.- Majorel, empresa líder en servicios de experiencia de cliente y BPO para algunas de las marcas más respetadas del mundo, ha sido seleccionada por Everest Group como “empresa líder” en su ultimo informe “Customer Experience Management (CXM) in EMEA – Service PEAK Matrix® Assessment…
HABLAMOS TU IDIOMA. Y ESTAREMOS ENCANTADOS DE ATENDERTE