
Servicio de atención al cliente
Diseñamos, ofrecemos y diferenciamos servicios de atención al cliente para marcas líderes mundiales, como líder internacional en atención al cliente podemos hacer lo mismo para tu empresa.
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Nuestras avanzadas capacidades analíticas nos permiten entender mejor a tus clientes y detectar oportunidades para que tu empresa pueda ahorrar tiempo y costes y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de los clientes.
Nuestros expertos trabajan contigo para conocer los servicios que ofrece tu empresa desde la perspectiva de los clientes, y analizan la experiencia del cliente para crear experiencias extraordinarias, en todos los canales y en cualquier punto de contacto (o “momentos de la verdad”).
Al convertirse en campañas digitales, las campañas de marketing deben apuntar a objetivos ultraespecíficos. Realizamos entre 4.000 y 5.000 campañas al año. Nuestro know-how único nos permite obtener tasas de finalización superiores al 50%.
¿Cómo recupera las facturas impagadas sin perder clientes? Por suerte, esta es una de nuestras áreas de especialización. Nos encargamos de todo, y convertimos las situaciones potencialmente complicadas en oportunidades, además de elaborar estrategias para la prevención.
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Majorel es reconocida por su presencia geográfica diversificada y sus tecnologías de vanguardia
La creciente digitalización de todos los aspectos de la vida cotidiana está teniendo un drástico impacto en el mercado de los servicios públicos y la energía. Los consumidores de hoy son más dinámicos, digitales y exigentes. Tienen más opciones en cuanto a proveedores de energía, con la comodidad…
Majorel obtiene el Premio Nacional de Exportaciones Analdex – ProColombia 2021
El jurado de los premios destacó a Majorel por “su diversificación de mercados, estrategia de internacionalización en donde apoya y promueve junto con entidades públicas y privadas del país la capacitación en bilingüismo, la innovación y el desarrollo social al generar empleos a la población joven con salarios competitivos dentro de su sector”.
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