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Servicio de atención al cliente

Servicio de atención al cliente

Diseñamos, ofrecemos y diferenciamos servicios de atención al cliente para marcas líderes mundiales, como líder internacional en atención al cliente  podemos hacer lo mismo para tu empresa.

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Análisis

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Nuestras avanzadas capacidades analíticas nos permiten entender mejor a tus clientes y detectar oportunidades para que tu empresa pueda ahorrar tiempo y costes y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de los clientes.

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Diseño de la experiencia del cliente

Diseño de la experiencia del cliente

Nuestros expertos trabajan contigo para conocer los servicios que ofrece tu empresa desde la perspectiva de los clientes, y analizan la experiencia del cliente para crear experiencias extraordinarias, en todos los canales y en cualquier punto de contacto (o «momentos de la verdad»).

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Gestión de la campaña

Gestión de la campaña

Al convertirse en campañas digitales, las campañas de marketing deben apuntar a objetivos ultraespecíficos. Realizamos entre 4.000 y 5.000 campañas al año.  Nuestro know-how único nos permite obtener tasas de finalización superiores al 50%.

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Gestión de los impagos

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¿Cómo recupera las facturas impagadas sin perder clientes? Por suerte, esta es una de nuestras áreas de especialización. Nos encargamos de todo, y convertimos las situaciones potencialmente complicadas en oportunidades, además de elaborar estrategias para la prevención.

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