
Servicio de atención al cliente
Diseñamos, ofrecemos y diferenciamos servicios de atención al cliente para marcas líderes mundiales, como líder internacional en atención al cliente podemos hacer lo mismo para tu empresa.
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Nuestras avanzadas capacidades analíticas nos permiten entender mejor a tus clientes y detectar oportunidades para que tu empresa pueda ahorrar tiempo y costes y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de los clientes.
Nuestros expertos trabajan contigo para conocer los servicios que ofrece tu empresa desde la perspectiva de los clientes, y analizan la experiencia del cliente para crear experiencias extraordinarias, en todos los canales y en cualquier punto de contacto (o «momentos de la verdad»).
Al convertirse en campañas digitales, las campañas de marketing deben apuntar a objetivos ultraespecíficos. Realizamos entre 4.000 y 5.000 campañas al año. Nuestro know-how único nos permite obtener tasas de finalización superiores al 50%.
¿Cómo recupera las facturas impagadas sin perder clientes? Por suerte, esta es una de nuestras áreas de especialización. Nos encargamos de todo, y convertimos las situaciones potencialmente complicadas en oportunidades, además de elaborar estrategias para la prevención.
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CREEMOS EN LA INNOVACIÓN ESTA ES LA ÚLTIMA
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Madrid, 11 de noviembre de 2020.- Majorel ha sido galardonada por La Razón con el premio Compromiso con la Innovación y Digitalización en Servicios de Experiencia de Cliente durante la entrega de los IV Premios Tecnología e Innovación que organiza anualmente este diario madrileño de difusión nacional.
Majorel, elegida por Everest Group como ‘líder’ en experiencia de cliente en EMEA
Luxemburgo, 1 de octubre de 2020.- Majorel, empresa líder en servicios de experiencia de cliente y BPO para algunas de las marcas más respetadas del mundo, ha sido seleccionada por Everest Group como “empresa líder” en su ultimo informe “Customer Experience Management (CXM) in EMEA – Service PEAK Matrix® Assessment…
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