
Servicio de atención al cliente
Diseñamos, ofrecemos y diferenciamos los servicios de atención al cliente para marcas líderes mundiales, como líder internacional en atención al cliente podemos hacer lo mismo para tu empresa.
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Nuestras avanzadas capacidades analíticas nos permiten entender mejor a tus clientes y detectar oportunidades para que tu empresa pueda ahorrar tiempo y costes y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de los clientes.
Nuestro equipo de asesores de ventas puede ayudarte a crear una estrategia de ventas de entrada y salida efectiva para alcanzar tus objetivos comerciales. Entendemos la complejidad de los procesos de ventas y cómo están evolucionando, y hemos gestionado con éxito las operaciones de ventas para algunas de las empresas mejor consideradas del mundo.
Nuestras soluciones de automatización inteligentes, impulsadas gracias a la estructura de Inteligencia Artificial conversacional de Majorel, liberan y capacitan a nuestros empleados para innovar, interactuar con los clientes y centrarse en actividades que precisan de un toque humano.
Nuestras plataformas de autoservicio, sistemas de búsqueda inteligentes y soluciones para comunidades virtuales permiten que tus clientes puedan resolver las cosas por sí mismos y, por lo tanto, representan una reducción de volúmenes.
Nuestros expertos en redes sociales saben cómo crear comunidades fieles, creando conversaciones interesantes y ofreciendo un servicio excepcional y siempre activo para tu marca.
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clientes del sector de la telecomunicaciones y medios de comunicación de todo el mundo
29
países donde trabajamos
+12 años
de duración media en la relación con nuestros clientes
CREEMOS EN LA INNOVACIÓN ESTA ES LA ÚLTIMA
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Madrid, 11 de noviembre de 2020.- Majorel ha sido galardonada por La Razón con el premio Compromiso con la Innovación y Digitalización en Servicios de Experiencia de Cliente durante la entrega de los IV Premios Tecnología e Innovación que organiza anualmente este diario madrileño de difusión nacional.
Majorel, elegida por Everest Group como ‘líder’ en experiencia de cliente en EMEA
Luxemburgo, 1 de octubre de 2020.- Majorel, empresa líder en servicios de experiencia de cliente y BPO para algunas de las marcas más respetadas del mundo, ha sido seleccionada por Everest Group como “empresa líder” en su ultimo informe “Customer Experience Management (CXM) in EMEA – Service PEAK Matrix® Assessment…
HABLAMOS TU IDIOMA. Y ESTAREMOS ENCANTADOS DE ATENDERTE